Recogida en concesionario gratis
Tarifa plana de entrega 8€ en Canarias
Accesorios 100% Originales

Envíos y devoluciones

¿Qué opciones de envío tengo?

Cuando compres Accesorios o productos Boutique en Audi store siempre tendrás la oportunidad de recibirlos comodamente en tu domicilio, o si lo prefieres podemos enviarlo al concesionario de nuestra extensa red que prefieras para que puedas pasar a recogerlo por allí.

El envío a domicilio tiene un coste de 8€ mientras que la recogida en nuestra red de concesionarios es completamente gratuita.

Cuando tu pedido esté preparado te enviaremos un email para informarte del número de seguimiento para que conozcas en todo momento el estado del envío. En caso de entrega en concesionario, recibirás otro email cuando el pedido llegue para que puedas pasar a recogerlo.

¿Puedo recibir mi pedido en cualquier provincia de España?

Por el momento, sólo realizamos envíos a Canarias.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para los productos Boutique el plazo aproximado de entrega es de 5 dias laborables.

Para los productos Accesorios el plazo de entrega aproximado es de 10 dias laborables.

NOTA: En periodo de rebajas, promociones y fechas especiales (Semana Santa, Navidad) el plazo de entrega puede ser superior al habitual. 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizo la compra. 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en el mismo estado en el que lo recibio) el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Te informamos que el tiempo de ejecución del abono a la tarjeta de crédito dependerá siempre de su entidad bancaria. 

NOTA: Store Audi Canarias se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Aún te quedan dudas?

Puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en store@audicanarias.com y estaremos encantados de ayudarte a resolverlas.

También puedes rellenar nuestro formulario de Contacto con cualquier tipo de duda y te responderemos en breve.